Nous suggérons d'utiliser des cartes légendées à caractère régional, de préférence une carte générale de la région administrative flanquée d'un plan général du site, plus petit.

Le rédacteur inscrira sur ces cartes :
• le titre de la carte
• une légende descriptive du territoire cartographié
• une représentation graphique du nord magnétique
• une échelle graphique
• une cartouche regroupant toutes les informations concernant la carte (y compris les organismes gestionnaires ou les partenaires).

Plusieurs cas différents nous obligent à en synthétiser le contenu dans le P.I.

1. les sites à protéger, les réserves
- le cas ou le site est représentatif de la région naturelle (au niveau de la nature ou de la culture). Le site peut être alors envisagé comme le symbole de la région naturelle dans laquelle il s'insère (la règle)
- le cas ou il s'agit, à l'inverse, d'un accident par rapport à la région (l'exception). Dans ce cas, le site est une exception par rapport à ce qui existe en règle générale dans la région.
Dans les deux cas, la nature du site par rapport à la région où il est situé, est une composante essentielle dans la création d'un site de conservation, il correspond dans le premier cas à un condensé de la région naturelle, alors que dans le second cas, c'est le critère d'unicité qui le rendra intéressant.

2. les sites principalement dédiés aux loisirs de plein air
Leur existence relève de la demande en activités "récréatives" de la part du public ; il est cependant intéressant de noter qu'ils se trouvent dans une région naturelle spécifique.
Ici, le rédacteur présente une brève définition de la région naturelle.
Nous la définissons de la façon suivante :
"Une région naturelle est une portion de territoire qui possède un caractère propre, une ambiance particulière, dûs à un assemblage de ressources à caractère physiographique, forestier, historique, écologique ou autre et que l'homme a ou n'a pas utilisé à différentes fins".

POURQUOI ?
 

le mot "récréatif", aux consonances enfantines en France exprime mieux que tout autre l'aspect de détente, de délassement à base de sport ou de jeu qu'il véhicule. Nous le garderons donc sous sa forme adjective.

Le rédacteur présente le thème général du site sous forme de récit ou d'histoire. Il peut aussi présenter en annexe un tableau illustrant la sélection des thèmes pressentis, sous forme de titres ou d'images schématiques.
A partir des schémas d'interrelation entre les composantes du milieu et entre les unités d'interprétation, le rédacteur cherche le fil conducteur de ces éléments répondant aux caractéristiques précitées. Il trouvera en annexe les outils nécessaires pour cette tâche délicate.
Il est bon de retenir en plus les exigences suivantes pour l'acceptation d'un thème :
1 - éviter le dédoublement du thème d'un territoire à l'autre.
2 - le thème retenu doit représenter le territoire, il doit respecter l'un des trois critères suivants :
• caractériser la région naturelle à l'intérieur de laquelle il se situe,
• être exceptionnel localement, en France, en Europe...
• être exceptionnel dans l'entité naturelle à laquelle il est rattaché.

Cette section s'applique à un site opérationnel (c'est à dire qui a dejà été ouvert au public), ou lors de la réalisation d'un nouveau plan.

Cette rétrospective quant aux utilisateurs passés et actuels du site permet d'établir une image claire de ceux qui l'ont fréquenté et qui en ont utilisé les services. Elle sert ainsi à ajuster nos tirs à l'égard de la stratégie à adopter tant sur les ressources nécessaires, les approches à développer que les priorités et échéanciers de réalisations à établir.

La mise en évidence des clientèles existantes permet d'évoluer et de rechercher des programmes adéquats à développer pour les futurs récepteurs.

La clientèle régionale mérite d'être soigneusement prise en compte: sa proximité du site lui donne l'occasion de le visiter à tout moment de manière plus ou moins régulière pour peu qu'il soit sollicité. Le gestionnaire portera beaucoup de soin à élaborer une stratégie de communication en accord avec ses objectifs et avec les objectifs des autres sites régionaux complémentaires, voire concurrents ...faute de quoi on peut s'attendre à voir des équipements surchargés ou même dépourvus d'attraits nouveaux à offrir au public au moment opportun.

Cette section présente un rappel global des fréquentations antérieures, les diverses activités offertes, leur fréquentation, le profil,les attentes, et le degré de satisfaction obtenu. Il s'agit en outre de comparer et d'analyser la réponse aux différents stimulants antérieurs, et d'en identifier les effets sur les clientèles régionales potentielles.

L'utilisation de données quantitatives sur la fréquentation et de données qualitatives sur le profil de l'usager, son degré de satisfaction, ses besoins et attentes, pennet de compléter ce tableau rétrospectif. Les rapports statistiques du site, les rapports et les enquêtes antérieures, quand ils existent, fournissent de telles données.
Des textes brefs et des tableaux de synthèse suffisent ; on peut y adjoindre une carte mettant en évidence bassins de population, axes routiers, pôles d'attraction, etc.

Si cela s'avère nécessaire à la confection du P.I, il ne faut pas hésiter à se procurer des données sur les attentes et les besoins en mettant sur pied une "enquête-maison".

A ce sujet, il est bon de rappeler que :

• le profil du visiteur fait habituellement mention de :
· ses caractéristiques sociologiques (âge, sexe, scolarité, statut, profession, revenu)
· sa provenance
· le nombre de visites passées (fréquence)
· la durée de son séjour
· le type d'activités pratiquées
· la période de fréquentation. etc.

• le degré de satisfaction tient compte de :
· sa satisfaction générale par rapport à tout ce qu'il a vécu sur le site
· sa satisfaction spécifique par activité pratiquée et service utilisé

• les besoins et attentes font mention de :
· ses aspirations en tenne d'offre d'activités et de services
· ses motifs de participation et de non-participation

Des ouvrages de référence. sont disponibles depuis peu sur les clientèles et les messages propres aux sites naturels. En effet un grand retard doit être comblé en France sur les aspects psychosociologiques de l'environnement, et c'est certainement ici que s'accusent le plus les différences de sens entre "l'éducation à l'environnement" à la française et la notion d'interprétation, où le mélange des genres est pennis et l'implication encouragée.

La détennination de clientèle à cibler est importante avant de statuer sur les moyens à entreprendre. En effet, les approches préconisées pour les enfants diffèrent de celles qui s'adressent à des adultes. Dans le même ordre d'idées, les modalités de pratiques ne sont pas les mêmes d'une activité à l'autre ; elles impliquent des moyens qui doivent s'adapter à ces variations et aux besoins différents de leurs adeptes.

Ce paragraphe rappelle les caractéristiques et les attentes de chacun de ces groupes.
L'information nécessaire à cette section provient des résultats obtenus pour formuler la section "rétrospective". Il est cependant plausible d'anticiper une nouvelle clientèle au fur et à mesure que le site va se développer et que l'offre d'activité va se diversifier. Il faudra alors tenir compte, sous forme de prospective, de ces nouveaux développement dans l'identification du public à toucher.

Quelques catégories de clientèle
Il convient de les décrire en isolant de préférence chacun des groupes mentionnés.

On a coutume de distinguer les clientèles libres et les clientèles captives. La première catégorie désigne les individus, les familles généralement en activité ( professionnelle, scolaire...) pendant leur période de loisirs ; elle se caractérise par sa mouvance et ses impératifs horaires. La deuxième se constitue généralement de groupes (retraités, comités d'entreprise, scolaires dans le cadre de l'école) dont l'avantage principal est l'effet de nombre et la relative souplesse d'emploi du temps. Ces derniers sont amenés forcément à exploiter un réseau d'équipements et de sites en nombre limités dans une région.

Les objectifs du service d'interprétation sont alors fixés sous forme quantitative à l'égard des clientèles ciblées.

Le rédacteur formule une liste de buts et objectifs en rapport avec la démarche éducative envisagée, avec la thématique et la clientèle déterminées auparavant.
Au nombre des objectifs généraux, on compte les ojectifs d'aménagement où il est question par exemple de canaliser le public ou de lui montrer la nature sous un jour nouveau, aussi bien que des objectifs économiques où l'on évoque une possibilité d'autofinancement et ses conséquences ...
Il faut que soient signalés les points auxquels une importance particulière est accordée, surtout pour les plans de site.

Pour répondre aux objectifs cités antérieurement et les remplir d'une façon concrète, pour faire le lien entre les objectifs et l'opération, le rédacteur trace ses grands champs d'intervention. Il convient de citer les différents moyens qu'il entend utiliser à court, moyen et long terme. Il sélectionne ainsi les divers moyens de communication qui lui permettront de véhiculer les messages.

la stratégie de communication
Elle se situe au centre de gravité de trois forces: l'attente du public visé, la personnalité du territoire, et l'identité du maître d'ouvragee par exemple, l'institution). Cette étape nécessite un maximum de créativité. On peut reconnaître que l'axe retenu a quelques chances de réussir si il déclenche l'excitation et la créativité des membres du groupe de travail.

les media, ou moyens
Les interventions préconisées se divisent en deux groupes :

les interventions personnalisées :
Ce sont celles qui exigent la présence d'un interprète du patrimoine pour faire le lien direct entre le milieu naturel et le visiteur. Ce type de contact est considéré comme idéal, car il est prévu pour un public réel et qu'il fait appel à un niveau affectif. Certains considèrent tous les autres media comme des palliatifs.

les interventions non personnalisées :
Ce sont celles qui n'utilisent pas d'interprète, mais plutôt un objet. Cela va du panneau de signalisation au pavillon d'accueil en passant par des films, des dépliants ou tout autre moyen jugé adapté aux circonstances (au nombre desquelles il ne faut pas oublier le vandalisme...)

POURQUOI ?

 

Exemple : randonnée accompagnée d'un guide naturaliste

Exemple : un panneau d'auto-interprétation

Le rédacteur doit inclure dans cette section les éléments suivants :
• la stratégie qu'il entend utiliser en rapport avec l'application des interventions personnalisées
• la liste des moyens utilisés pour véhiculer les messages (liste générale) par thème et par clientèle
• un court texte descriptif sur chaque moyen proposé
• la priorité d'implantation des moyens retenus
• l'association de chaque moyen à la philosophie de l'état, ou de l'organisme initiateur, promoteur ou demandeur de la démarche.

Il est souhaitable que le rédacteur utilise des textes, des tableaux ou des résumés pour transmettre les résultats de son analyse. Nous lui conseillons d'utiliser "les critères de sélections des moyens de communication" présentés en annexe.
Nous lui suggérons de consulter en plus l'exemple concernant les moyens utilisés par thème et par clientèle.

Nous lui proposons enfin de présenter en annexe de son plan une liste d'interventions personnalisées qu'il a évaluées sans nécessairement avoir retenu chacune d'elles.

Il est à noter que cette section doit être assez détaillée pour permettre la rédaction de futurs plans d'opération annuels, sans toutefois être aussi spécifique que ces derniers. Autrement dit, elle encadrera ces plans mais ne s'y substituera pas.

COMMENT ?


Voir annexes n°13 et n°14

Si le rédacteur est chargé de donner des orientations, cette section peut être assez dense mais brève; si il doit détailler les moyens préconisés, elle peut donner lieu à un cahier d'annexes, avec ou sans le chapitre 10

POURQUOI ?

Activités de planification
Elles correspondent à toutes les activités de gestion générale et de gestion du milieu naturel ayant un rapport avec l'interprétation exceptées les activités offertes directement au public.
Le rédacteur présente un plan de mise en oeuvre de toutes ces activités. TI définit également une priorité de réalisation pour chacune des étapes.

POURQUOI ?

POURQUOI ?

Le rédacteur du P.I établit une bibliographie pour permettre à ceux et celles qui le désirent, de connaître les sources qui ont servi à l'élaboration du document, faciliter leur consultation de celles-ci, et ouvrir des champs d'investigation.

Il inclut une liste bibliographique à la fin du plan, qui doit présenter toutes les références utilisées en vue de l'élaboration de ce plan soit : les études, enquêtes, sondages, volumes, périodiques rapports, etc... ainsi que des ouvertures de recherche possibles.

Il est souhaitable que le rédacteur consulte l'annexe qui traite des "Composantes d'une bibliographie".

En guise d'exemple le rédacteur peut se réferer à la bibliographie du présent guide

POURQUOI ?